サービス内容について
Q. 具体的にどのような作業をしてくれますか？ A. 基本的なプランでは、建物内の換気（通風）、通水（蛇口から水を流して錆や臭いを防ぐ）、ポスト内の整理、建物周辺の簡易清掃、外観の点検（亀裂や破損の確認）などを行います。各作業後には、写真付きの報告書を作成し、お客様へお届けいたします。
Q. 庭の草むしりや樹木の剪定もお願いできますか？ A. はい、可能です。定期管理の範囲内で行う簡易的な除草のほか、専門スタッフによる本格的な草刈りや剪定もオプションとして承っております。お隣の敷地へ枝が伸びてしまっている場合なども、お気軽にご相談ください。
Q. 家の中に荷物（家財道具）がありますが、管理してもらえますか？ A. はい、問題ございません。ただし、現金や貴金属などの貴重品については、事前にお持ち出しをお願いしております。また、不用品の処分や遺品整理についても提携業者と連携してサポートが可能です。
契約・料金について
Q. 契約期間に縛りはありますか？ A. 基本的には1ヶ月単位でのご契約が可能です。「売却が決まるまでの数ヶ月間だけ」といった短期のご利用も歓迎しております。
Q. 緊急時の対応はどうなっていますか？ A. 台風、地震、大雨などの自然災害が発生した際は、速やかに現地を確認し、被害状況をご報告する「臨時巡回」をオプションまたはプラン内にて承っております。
Q. 対応エリアはどこまでですか？ A. 主に【ここに市区町村名を記入】を中心に対応しております。近隣エリアについても対応可能な場合がございますので、まずは一度お問い合わせください。
安心・安全について
Q. 鍵の管理はどのように行っていますか？ A. お預かりした大切な鍵は、社内の専用金庫にて厳重に保管・管理いたします。作業時以外の持ち出しは一切行いませんのでご安心ください。
Q. 近隣住民から苦情が来ないか心配です。 A. 定期的に巡回し、清掃やポストの整理を行うことで「適切に管理されている家」であることを周囲に示します。これにより、不法投棄や放火などの防犯リスクを軽減し、ご近所トラブルの未然防止に繋げます。
その他
Q. 将来的に売却や解体も考えているのですが、相談に乗ってもらえますか？ A. はい、もちろんです。不動産の専門知識を活かし、売却・賃貸・解体・リフォームなど、お客様の状況に合わせた最適な活用方法をご提案させていただきます。